数字驱动

诉求马上办怎么描述诉求内容?

2019-08-06 16:05:50 作者:数字驱动
分享到:

诉求马上办怎么描述诉求内容?诉求马上办改善了政务服务不便捷,政务部门信息不互通、数据不共享,线上线下联动不畅的问题,通过智能整合各级综治部门的力量,帮助畅通群众诉求反映渠道。下面我们就来了解下该平台是如何倾听群众诉求的。



过去城乡群众诉求反映渠道单一,提出诉求一般都通过写信或走访或发传真的方式,而且对写信方式和格式都走了规定和要求,反映流程繁琐,导致个人诉求处理周期长,时效性差,诉求很难得到根本解决。


现在通过诉求马上办就可以实现足不出户“网上信访”,使民情民意及时顺畅上达.。打开诉求马上办,点击“有事您说”图标,并依次选择好所在的地区/地域和纠纷类型。


诉求马上办首屏


点击”别着急,跟我们说下事情的时间、地点和经过”填写诉求内容。相比传统方式,诉求马上办支持使用文字、语音、图片及视频四种方式描述诉求内容。


纠纷描述界面


点击【插入视频】后,可选择手机内拍摄好的视频,插入即可。

点击【按住说话】后,会弹出调用音频界面,点击【允许】后,长按【按住说话】的图标的

同时,说出纠纷的经过,放开手即可完成语音的上传步骤。(方便村民用方言描述问题

点击【插入图片】后,可选择手机内拍摄好的照片,插入即可。


纠纷内容描述完成界面


-

依次完成【纠纷内容】、【语音】和【图片】的添加后,点击【预览提交】,进入纠纷预览页面。

纠纷内容描述完成界面


诉求描述预览确认无误后,勾选【声明】旁边的框,表示诉求内容属实,并愿意承担相应的法律责任。点击下方的【确定提交】按钮,至此诉求内容描述完成并自动被登记到调解名单内,等待综治协管人员受理该诉求,并在线下安排诉求调解工作。



免费注册,立即体验智慧政务与高效内容创作之旅