数字驱动
百姓易用
诉源易找

微信小程序,无需安装,简单搜索即可使用并收藏。

诉源易用

用户界面与微信使用体验接近,操作简单,无需培训。

诉源可控

直达村级的受理平台,村级网格全面覆盖引导群众通过合法、畅通的渠道反映诉求

干部减负
  • 移动办公
  • 智能辅助
  • 信息安全
  • 三线管理
  • 高位监督
  • 成果展示

功能齐全,便捷高效
满足基层综治干部的各种
工作场景

  • 安排现场调解

  • 上报给领导

  • 进行线上答复

  • 邀请调解专家

  • 指派调解人员

  • 调解完成

电子账台智能生成

工作自然留痕

数据随时提取

结果自动生成

网信·网安

与网信,网安合作确保诉求内容保密

政务专用机房

平台使用阿里云(核心数据直接使用长安网政务专用机房与设备)

法治报合作

与福建法治报合作,内容三审。确保政治正确,数据安全

“红、黄、蓝” 三线阶梯式预警加大案件督查督办力度

  • 蓝线

    信访人第一次进入信访渠道,责任单位决定受理起,该信访件即纳入“蓝线”管理范畴

  • 黄线

    越级到省级以上的个访、集体访,由市信访联席办认定的案件即纳入“黄线”管理范畴

  • 红线

    信访人缠访、闹访,甚至进京非访等信访件经联席会议认定,可纳入“红线”管理范畴

统计数据实时查看,方便干部督办转办

全动态可视化数字大屏成果展示,提升综治管理人员宏观决策能力

联动高效
  • 图片输入
  • 语音输入
  • 视频输入
  • 小程序提醒
  • 短信提醒
配置完善

完善的社会治安综治组织架构,信访小组支持多级配置

分管区域

角色投票

诉求提交

建瓯市川石乡川石村村民,郑木星和郑木国兄弟,使用“诉求马上办”提交土地纠纷诉求

实时受理

受理人实时收到短信通知

受理人进入平台处理诉求

实时流转

诉求上报

安排现场调解

线上答复

调解完成

普法精准

千人千面的内容推荐

  • 干部阅读内容

    根据乡村干部、农村党员干部等几大群体的不同需求,推送调解成功案例、技巧、综治类新闻,提升干部的综合调解能力置

  • 群众阅读内容

    每日推送群众喜欢和关心的国家大事、乡镇政法新闻、引导合理反映诉求案例、本地头条(新鲜的突发事、有趣事、民生事)等丰富内容

灵活
定向
精准
重点
灵活
定向
精准
重点

开放共治

  • 调解专家

    吸纳社会各界调解能人专家,激活民间调解力量

    矛盾纠纷排查调处创新机制,促进群众息诉息访

  • 媒体报道

    借助央级省级媒体宣传力量,构建综治宣传新阵地

产品服务范围

2017年以来,福建省建瓯市发展创新“枫桥经验”,开展综治信访维稳“吸附行动”,在村级创行约访制度,整合各方力量方便群众就地信访。

此次“吸附行动”使用诉求助手多级联动综治信访维稳小程序,及时响应群众诉求、实时调度;多部门联动调解诉求,数据的软件。

最大成效就是初步实现了“小事不出村,大事不出乡,难事不出市”,把矛盾问题解决在初始萌芽状态,使综治信访维稳的问题及早得以化解。

帮助中心

婚姻纠纷 抚养纠纷 赡养纠纷 土地纠纷 邻里纠纷 山林纠纷

调解各类社会纠纷就用“诉求助手”
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